Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt hoa với Nét Việt Florist, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để hỗ trợ và xử lý yêu cầu, bao gồm:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ giao hoa.
• Thông tin liên quan đến yêu cầu đặt hoa.
• Nội dung trao đổi khi khách hàng liên hệ với cửa hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm phục vụ các mục đích chính sau:

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
• Xác nhận và xử lý yêu cầu đặt hoa.
• Liên hệ để xác nhận thông tin giao hàng.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Nét Việt Florist chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, xác nhận, chuẩn bị và giao hoa hoặc các mục đích đã được thông báo cho khách hàng.

4. Bảo vệ thông tin khách hàng

Nét Việt Florist áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng trái phép. Thông tin chỉ được tiếp cận bởi những cá nhân cần thiết để thực hiện công việc liên quan.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Nét Việt Florist không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Trong một số trường hợp cần thiết để hoàn thành dịch vụ, thông tin liên quan có thể được cung cấp cho đơn vị giao hàng hoặc đối tác thực hiện dịch vụ, trong phạm vi cần thiết.

6. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể cung cấp liên kết đến các nền tảng bên ngoài như Zalo, Facebook hoặc Google Maps. Các nền tảng này có chính sách bảo mật riêng và Nét Việt Florist không chịu trách nhiệm đối với chính sách hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Nét Việt Florist. Trong trường hợp cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng.

8. Thông tin liên hệ